Artigo e Notícias

Situações como as que estamos vivendo são diferentes de tudo o que um gestor planeja para o seu negócio ou sua equipe. Diante disso, muitos se veem completamente [...]

Boas práticas de relacionamento com o cliente antes e, principalmente, depois da compra, evitam más experiências fatais para seu negócio. Conheça os casos de [...]

Quando conseguimos atingir os objetivos na formação dos nossos colaboradores, a consequência disso são resultados melhores, colaboradores motivados e [...]

Venda é um assunto curioso. Trata-se da única área de negócios para a qual não existe escola ou formação acadêmica. No fundo, vendedores [...]

Estabelecer uma relação de confiança e garantir a preferência do cliente continua sendo um dos maiores desafios Estabelecer uma relação de [...]

Decisão é da 3ª turma do STJ. Responsáveis nos casos de assaltos ocorridos no interior das agências – local onde são legalmente obrigadas a manter [...]

Não existe uma fórmula mágica que funcione para qualquer tipo de empresa, mas iniciar o processo de criação da Jornada do Cliente aumenta consideravelmente as [...]

Se a visão e a identidade da companhia não estiverem de acordo com o que o cliente acredita, não adianta nada ao negócio se aventurar e desenvolver uma [...]

O relacionamento entre cliente e empresa é como um casamento e, quanto mais longo e duradouro ele for, melhor será para ambos os lados O relacionamento entre cliente e empresa [...]

Cuidados como ouvir de forma desarmada, com atenção genuína, e oferecer soluções são necessários para recuperar o cliente. Sua empresa está [...]